Бесплатная юридическая консультация!


Narodnyi-yurist@mail.ru
Понедельник, 03.06.2024, 08:54
Вы вошли как Гость | Группа "Гости"
Главная | Мой профиль | Регистрация | Выход | Вход

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Модератор форума: Ирина  
Защита прав потребителей при оказании услуг
ИринаДата: Понедельник, 12.05.2014, 15:21 | Сообщение # 1
Генерал-лейтенант
Группа: Администраторы
Сообщений: 527
Репутация: 0
Статус: Offline
Товар - это материальный предмет (вещь), который можно потрогать, переместить, подержать. Товаром является не любой материальный предмет, а тот, который представляет собой продукт труда. Товар - это вещь, произведенная или видоизмененная для обмена (продажи). Обмен продуктами как товаром на рынке путем купли-продажи возникает на основе общественного разделения труда.

Работа - вид деятельности, выполняемой для реализации определенных человеческих целей. Деятельность человека, направленная непосредственно на реализацию его собственных потребностей, работой не является. Работа - это оплачиваемая деятельность, совершаемая в интересах и по заданию других лиц. Например, гражданин нанимает строительную бригаду для ремонта своей квартиры. Составляется договор, в котором одна сторона обязуется выполнить по заданию другой стороны определенную строительную работу и сдать ее результат (отремонтированную квартиру) заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Если работа - это собственно деятельность, то ее результат для другого лица, потребности которого такая деятельность удовлетворяет (иногда при участии самого потребителя), - это услуга. Услуга для ее получателя может выражаться в форме материального предмета (например изготовление вещи на заказ) либо тех или иных изменений в материальном мире (например коммунально-бытовые услуги). Материальные изменения могут относиться и к самому получателю услуги (например медицинские услуги). Услуга может проявляться и в нематериальной форме, если, например, она удовлетворяет культурные потребности человека, заключается в воздействии на его личность или эмоции (образовательные или культурные услуги).

В человеческих взаимоотношениях многие действия в интересах других людей, в том числе передача им различных вещей, совершаются безвозмездно. Однако в экономическом смысле товары, работы и услуги всегда имеют стоимость. Стоимость товаров и услуг обусловлена их потребительской ценностью. Стоимость работы определяется затратами времени и сил работника. В рыночных отношениях стоимость находит свое материальное (денежное) выражение в цене.

Разница в словесном выражении товара, работы и услуги: товар продают, работу выполняют, а услугу оказывают.

Спектр оказываемых услуг практически безграничен, их исчерпывающий перечень дать невозможно. Оказание некоторых из услуг, которыми часто пользуется потребитель, имеет специальную законодательную регламентацию:

- услуги почтовой связи;
- медицинские услуги;
- туристические услуги;
- образовательные услуги;
- гостиничные услуги;
- ветеринарные услуги;
- страховые услуги;
- услуги автомобилистам по ремонту и др.;
- услуги адвоката;
- банковские услуги;
- транспортные услуги;
- жилищно-коммунальные услуги;
- услуги по строительству и ремонту (бытовой подряд);
- ритуальные услуги.
 
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Народный Юрист 2012 © 2024